Política de Privacidad
En El Rincón Español, restaurante ubicado en el corazón de Sevilla, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactüa con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, o en persona en nuestro establecimiento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esto se recopila cuando realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín informativo o nos contacta directamente.
- Información de reserva: Detalles de su reserva, como fecha, hora, nümero de personas y cualquier solicitud especial.
- Información de pago: Datos de su tarjeta de crédito o débito para procesar pagos. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos cuando visita nuestro sitio web.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
- Información demográfica: Edad, género, preferencias culinarias (de forma anónima y agregada).
- Datos de redes sociales: Si interactüa con nosotros a través de redes sociales (por ejemplo, al compartir fotos de nuestros platos), podemos recopilar información de su perfil püblico.
2. Cómo Utilicamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Gestionar reservas: Confirmar, modificar o cancelar reservas.
- Procesar pagos: Cobrar por los servicios que ha utilizado.
- Comunicarnos con usted: Responder a sus preguntas, enviar confirmaciones de reserva y proporcionar información sobre nuestras promociones y eventos especiales.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar datos para entender cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su experiencia.
- Personalizar su experiencia: Ofrecerle recomendaciones de platos y vinos basados en sus preferencias.
- Cumplir con obligaciones legales: Por ejemplo, para cumplir con requisitos fiscales o regulatorios.
- Marketing: Enviarle correos electrónicos con promociones, ofertas especiales y noticias sobre El Rincón Español (siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones).
3. Compartir su Información
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de pago, empresas de marketing y proveedores de servicios de TI. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estrictos estándares de protección de datos.
- Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Empresas del grupo: Si El Rincón Español forma parte de un grupo empresarial, podemos compartir su información con otras empresas del grupo para fines internos.
4. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial, como los datos de su tarjeta de crédito.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con las ültimas actualizaciones de seguridad.
- Formación del personal: Formamos a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y cómo manejar la información personal de forma segura.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus Derechos
Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:
El Rincón Español
Calle Betis, 50
41001 Sevilla, España
Teléfono: +34 973 04 97 38
Correo electrónico: privacidad@elrinconespanol.es
Responsable de Protección de Datos: Dra. Carmen Rodríguez